Autopuzzeltocht
Wandelpuzzeltocht
Fietspuzzeltocht
Hebben jullie een klacht?
Wij van Puzzeluitje doen er alles aan om iedereen een leuk dagje uit te bezorgen. Helaas zorgen er soms omstandigheden voor dat dit dagje uit toch niet geworden is wat jullie ervan gehoopt hadden.
Mocht dit het geval zijn, dan horen wij graag van jullie. Omdat wij vooral willen dat iedereen een leuke dag heeft, gaan wij er vervolgens alles aan doen om alsnog bij jullie een glimlach tevoorschijn te laten komen!
Kies in je regio jouw Puzzeluitje.
Bestel en betaal online.
Per app of ontvang per post.
Op pad wanneer je wilt.
Contact
Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via info@puzzeluitje.nl of via het contactformulier. Jullie krijgen van ons binnen 2 werkdagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie.
Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of we komen er samen niet uit, dan zoeken we graag in overleg naar een passende oplossing.
Herroepingsrecht
Omdat wij digitale producten aanbieden, zijn wij uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals ook vermeld in onze Algemene Voorwaarden. Dit betekent dat bestelde producten niet geretourneerd kunnen worden en er geen recht op terugbetaling bestaat.
Geschillen
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je het geschil aanmelden via het Online Dispute Resolution-platform (ODR) van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
